“这次草原之旅非常开心,这已经是我们第二次来了,全家人都喜欢壮阔的草原风光,在景区随时都能看到警察和保安人员的身影,让我很有安全感。”来自浙江的游客王女士对克旗草原之旅非常满意。
向旅游乱象亮剑
赤峰市克什克腾旗(简称克旗)旅游资源丰富,有“内蒙古缩影”的美称,辖区面积20673平方公里,年均接待国内外游客近500万人次。一个只有20多万人口的小县,在夏季集中涌入大量游客,如何维护良好的旅游环境呢?
“由于境内宾馆饭店数量多、相对分散,全局只有300多名警力,工作压力很大。由于点多、线长,在旅游旺季全局都是超负荷运转。过去存在部分娱乐项目安全隐患、环境破坏、欺客宰客等旅游业乱象,不仅让本应快乐的旅程变得闹心,更影响了旅游市场健康发展。”克旗公安局政治处任连成主任向记者介绍。
据了解,为了净化旅游市场,克旗在2016年成立了内蒙古首家治安旅游中队,4名“旅游警察”正式上岗。该中队与环保、工商等部门联合,上岗的第一件事,就是对旅游景区的设施使用情况及旅客安全保障措施进行检查,督促景区加强对旅游设施的日常维护和管理,对检查中发现的问题全部进行了整改。
为了根除旅游市场存在的顽疾,今年年初,当地政府组建了旅游综合执法局,由公安机关牵头,旅游局、工商局、环保局等相关部门联合,强化了对旅游市场的全面管控。两个月时间里,对旅游景区内私自改建扩建的营业性旅店、旅游点进行口头告诫或下发限期整改通知书,对超过期限且未整改私自搭建的10余处违建强制拆除；对景区所有营业性场所进行了全面检查,对发现的问题全部限期在旅游季前完成了整改。
为旅游全程护航
日前,来自辽宁旅游大客车刘师傅对记者说:“我们一进克旗境内,交警就在客车上安装了GPS,把行程中的危险路段都告诉了我。还留了随车联系电话,每当超速和疲劳驾驶都会通知我,在这里开车特别安心。”
许多游客对草原路况不熟,因车流量小容易忽视安全驾驶,极易引发交通事故。当地交警通过多年的实践和探索,形成了一套行之有效的工作方法。
对每一辆进入草原的车辆,交警都会仔细检查灭火器、安全锤、三角木等安全设施,确保旅游车辆安全上路。在做好这些基础性工作的同时,为了确保游客的交通安全,当地警方在各景区设立了“交警便民服务点”。在服务点,交警为所有入景区的旅游大客车安装移动GPS,全程关注车辆行驶状态。在车辆超速及经过危险路段时,及时对驾驶员进行提醒。不但确保了行车安全,还为精确提供救援工作提供了便利。
在“交警便民服务点”,交警配备了防暑药品、热水、修车工具等,为过往游客提供医疗救助、免费饮水、旅游路线指引等,向驾驶员宣传草原旅游注意事项。细致入微的工作,让海内外游客在走进克旗感受草原美丽神奇的同时,尽享平安之旅。
为平安景区助力
据了解,在旅游高峰期,克旗政府加强综合管理和执法,常态化开展旅游市场整顿,切实加强景区、旅行社和旅游从业人员的管理,集中整治跑马场、沙地摩托和各类违法建设,净化了旅游市场。
今年,由当地公安局、旅游局、工商局等相关部门组成了治安联防队、应急处突队、紧急救援队,进驻各景区执勤,在景区随时能看到警察和“治安红袖标”,提高了游客的安全感。开通微信平台,使广大游客通过网络就能够及时熟悉景区游玩注意事项、景区的具体位置及本地近日的天气情况等信息。在景区售票点、停车场等场所,向游客发放“警民连心卡”“旅游提示卡”,方便游客寻路问店、报警求助。
随着服务触角的不断延伸,广大游客感受到了实实在在的平安和便利:游客钱包丢失在景区,民警辗转多处找到后自掏邮费寄给游客；游客半夜突发疾病,民警驱车连夜及时送往医院救治；游客车辆漏油,民警联系修理工帮助修好。
