近日，市政协主席熊瑞丽在东川区接待群众来访，要求千方百计为群众排忧解难，促进社会和谐稳定，为党的十九大胜利召开营造良好的社会环境。
当天熊瑞丽共接待了5起到访群众。群众反映的问题主要涉及事故赔偿纠纷、环境污染、行政赔偿、房地产资金筹措等。接访过程中，对群众反映的问题和诉求，熊瑞丽认真倾听、仔细询问，并当即与市区相关部门研究分析解决办法，现场答复群众提出的问题。
熊瑞丽强调，群众利益无小事，要深入贯彻习近平总书记关于做好信访工作的重要指示精神，充分认识信访工作的重要性，提高政治站位，站稳群众立场，带着感情做好群众信访工作，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，切实为广大群众解决生产、生活中的实际困难，使来访群众切实感受到党和政府的关心、社会的关爱。
熊瑞丽指出，各相关部门要认真研究信访个案，全面掌握基本情况和各方诉求，既要严格按法规政策办事，又要实事求是，用心用情、依纪依法做好接待和答复工作，以实实在在的工作成效取信于民。要学会换位思考，本着公道正派的原则，切实维护群众合法利益，确保群众在矛盾化解中感受到公平正义，享受到发展成果。熊瑞丽同时希望来访群众要充分相信党和政府，依法、有序地通过正常途径反映问题，自觉维护正常的信访秩序，理性维护自身利益，为全市和谐稳定营造良好环境。
熊瑞丽要求，东川区要以解决老百姓反映最强烈、最关心的切身利益问题为切入点，积极找问题、想办法，重点做好安抚情绪、化解矛盾和教育疏导工作。
记者毛韵心报道
