11月28日，中山大学发布的《移动政务服务报告（2017）——创新与挑战》，全面展现了政府、互联网平台创新互补的移动政务服务生态。报告显示，过去一年中，全国70个大中城市，共计提供514个政务APP；有364个城市、县域通过支付宝为居民提供政务服务，服务种类共计100项，同比提升78.6%。这其中，昆明在支付宝上的移动政务服务数量增长超65%。
数据显示，警务、交通、社保民政、医疗卫生机构与互联网平台结合紧密，政企互动积极性更高。在支付宝上，警务服务数量最多，占比20%，平均每个城市依托支付宝提供5个-6个警务服务。对于昆明人来说，越来越多的服务只需动动手指就能在手机获得。据统计，昆明在支付宝上提供34项政务服务。昆明市民最喜欢在支付宝上使用生活缴费、高速ETC、车辆违章查询、挂号就诊、社保查询这5项服务。
报告显示，截至2017年11月，全国70个大中城市推出514个政务APP，涵盖了交通、社保、民政、旅游等多个领域。与2015年底相比，应用数量增长了62.7%，下载总量增加了51.7%。其中，综合类政务APP涨势明显，政府部门提供的移动政务服务，逐步从单一领域向一站式综合服务转变。全国31个省级单位的364个城市、县域入驻了支付宝“城市服务”。截至今年9月底，支付宝政务服务已覆盖社会保障、交通、警务、民政、税务等12大类，服务种类达到100项，累计服务超过2亿市民。（记者杨定嘉报道）
