“在门诊大厅办一张就诊卡,提前在微信上预约挂号,按预约时间到科室就诊,等医生开完处方后在科室内结算医疗费用,最后直接到药房拿药,之前要花大半天的就医过程如今不超过1小时就完成了。”到医院复查甲状腺的马女士感叹着这次就诊过程的变化,而这一变化,源于近日云南省第一人民医院在全省率先推出的便民新举措——诊间结算。
昨日一早,省一院遗传诊断中心医生李倩做完诊断后,把患者的医保卡插入门诊就医诊室即时结算设备上,电脑上清楚地写着本次所配药品、数量、金额以及账户支付情况等,挂号费、医药费等直接从卡上划出,整个缴费过程不到10秒钟。“患者排队的时间缩短了,真正就诊的时间变长了。”李倩说,如今坐诊半天的时间可以比以前多看10个患者,看病效率提高了。
据省一院信息中心主任谢颖夫介绍,医院自启动智慧医院项目建设以来,通过开辟多渠道的预约挂号模式,缩短患者候诊时间;通过诊间结算模式,减少患者多次往返排队缴费的麻烦;通过全功能自助机的全面应用,提升服务能力,改善就医体验;通过护士站床旁结算模式,简化入、出院手续流程……一系列智慧医院服务体系的完善,给患者提供更多的方便,让患者“看病难”变得不再难。截至目前,医院发放就诊卡超50万张,预约挂号率90%,诊间结算率达70%。
图为市民在门诊大厅的自助机前办理就诊卡。