11月21日，一名47岁男性游客在云南腾冲热海景区游览时，由于忽视景区安全警示，不慎摔入河边受伤，幸得现场游客以及景区和当地医院及时救援。
事发：游客忽视安全警示翻越护栏摔伤
当天下午，腾冲市某旅行社接待的一个旅游团到云南腾冲热海景区游览。16时47分，在团队行至景区仙人桥附近时，一名47岁男性游客在贴近游客防护栏自拍过程中，身上物品滑落到防护栏外的河边，随后，该游客忽视安全警示翻越护栏捡取物品，就在翻越时，该游客身体失去重心摔到景区年平均温度在20——25度的河边。
救援：景区游客医院联动及时救援
事发后，景区第一时间启动救援预案，组织景区管理员及医务室救援人员赶赴现场，并拨通了腾冲市人民医院急救电话。在救援途中，随团的其他几名热心游客一边拨打景区救助电话，一边到河边对该名男性游客进行救扶。
不到5分钟，景区安全巡逻工作人员赶到事发现场，随后，景区救援小组相继赶到现场，在对受伤游客进行初步诊断和救治后，救援小组用单架将游客护送到了景区入口。17时10分，腾冲市人民医院120赶到景区，将受伤游客及时送至医院进行进一步检查治疗。
经腾冲市人民医院诊断，该男游客并无烫伤，目前生命体征平稳，正在做进一步的观察治疗。景区出于人道主义关怀，同时响应云南省委省政府对提升旅游服务质量的号召，全程跟进医院治疗，公司领导和相关部门多次看望受伤游客，积极配合游客家属来腾等事宜。腾冲旅游局、旅游警察大队也迅速介入处置。
景区：一直将安全管理放在首位
事发后，针对此事件，该景区副总经理杨晓向记者介绍，景区自开发建设以来，就将景区安全管理放在首位，作为国家5A级地质公园，近年来景区不断加大基础设施的投入，为广大游客创造安全、愉悦的游览环境。
在创建智慧景区过程中，景区加强实时监测布控，完善各类安全警示及提示设施，健全各类安全应急预案，并定期组织演练。同时，成立了安全质量部，每天对景区进行安全巡查，设立安全巡逻队，在游客聚集区域和重点游览区域进行区域值守，形成了人防、物防、机防的立体安全监控网。景区负责人告诉记者，经过视频分析及实地勘查，该名游客在景区有显著提示牌的情况下，贸然翻越石围栏，在捡拾落物时不慎坠河。发生类似的安全事件，大多是游客不遵守景区管理，忽视安全警示提示所至。
此次事件发生后，景区为见义勇为的游客点赞，并当即作出承诺：将为其提供终生免费游览火山和热海景区的服务。
温馨提示：留意安全提示牌，遵守景区管理规定
热海景区位于腾冲县城南8公里处的清水乡，是国家AAAAA级旅游景区、国家重点风景名胜区，国家地质公园。早在明清时期就享有“一泓热海”之盛誉，是中国三大地热区之一，素有“天然地热博物馆”的美称。景点主要有 “大滚锅”、“蛤蟆嘴”、“珍珠泉”、“鼓鸣泉”、“怀胎井”等20多个世界罕见，国内仅有的奇珍异泉，其显著特征为喷气孔、冒气孔、冒气地面、热沸泉、热喷泉、热水喷爆等高温地热景观。先后获得：“最具潜力的中国十大风景名胜区”“最具养生价值温泉”“中国温泉朝圣地”“全国五星级温泉”等60余项荣誉称号。
一直以来，腾冲热海景区就以得天独厚的资源优势、热气蒸腾的天然泉眼、水气氤氲的秀美奇景，受到海内外游客的青睐，一年四季游客不断。景区内，许多泉眼温度较高，只可远观，加之部分路面难免湿滑，因此，景区再次提醒广大游客，进入火山热海景区，在流连忘返、欣赏美景、拍照留念的同时，要时刻注意脚下安全，用心留意道路两旁的安全提示牌，遵守景区相关管理规定，文明旅游、安全旅游、开心旅游。（云南日报 记者浦美玲）
