经报讯（通讯员 张 光 杨可珠）今年以来，大理市委、市政府高度重视旅游市场秩序整治工作，切实按照省州旅游市场秩序整治工作要求，强力推进“1+3+N+1”旅游监管和工作机制落实，全面构建了旅游市场综合监管指挥平台，成立了旅游市场监管综合调度指挥部，下设指挥中心全面负责统筹协调工作。旅游工商、旅游警察、旅游法庭3支扫法队伍与指挥平台条块结合，上下联动，整体行动，不断提高综合执法监管管理水平。53个涉旅部门落实联席会议和信息通报制度，形成了旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理的工作格局。市监察局、市政府督查室联合组成旅游监察室，为保障“1+3+N+1”综合管理模式正常运转发挥了积极作用。
截至目前，大理市累计出动旅游执法人员3120人次，检查旅行社及门市部213家次，导游233名，旅游合同237份，景区景点103家次；罚没款共计30万元。接听投诉电话95人次，受理12301平台举报案件36件，办结督办件36件，结案率为100%，挽回游客经济损失10万余元。近三个月以来，旅游市场秩序整治工作取得了阶段性成果，呈现出“三升一降”的特点，即游客接待量，旅游收入，游客满意度明显提升,旅游投诉率明显下降，“1+3+N+1”旅游监管机制初见成效。
下一步，大理市将制定出台《关于推进“1+3+N+1”旅游监管机制工作方案》等一系列规范性文件，通过进一步完善顶层设计，大力整合优化涉旅游部门资源，形成上下联动、各司其职、齐抓共管的工作格局，切实解决权责不明、执法不严、保障不力等阻碍旅游管理体制改革发展等问题，为把大理市建设成为国际一流旅游城市提供保障。
